4月11日下午，学院索理老师邀请了广东富绅集团有限公司营运总监赵立宁先生，在旭日楼211教室为我院学生做“会员化营销营运管理”的专题讲座，该讲座嵌入到16服装设计与工程1、2班的“服装国际零售”课程中。
赵立宁先生就会员“统计、分析、分类、归类”运营管理，会员累积和筛选淘汰管理，会员升级化——“私人订制”管理三个部分，结合富绅企业运作实际情况，为学生进行了详细的分析。通过这次课程的学习，学生了解了影响VIP客户返店率的因素，以及售前、售中、售后会员管理工作内容和目标的差异。将课本知识扩展到企业的实际运作，将企业实际运作的效果返回课堂进行讨论，这种学习方法，拓宽了学生的视野，有利于构建学生新的知识体系。
撰稿：索理 审稿：颜美美 签发：刘小红 责任编辑：孔群英
