2021年12月9日上午，我院邀请深圳市莫问江湖科技有限公司总经理谢福营，开展了主题为“线下门店的新机会”的课程讲座，该讲座嵌入到18级（4）班、（5）班的“服装智能生产管理”课程中。 谢福营是我院01级校友，在线上线下相融合的营销闭环系统方面有很强的实战经验，能有效地帮助传统企业构建自循环运转的营销闭环盈利系统，研究一线的最前沿营销模型与实战。
在讲座中，谢福营首先讲解了目前市场销售大环：线下消费依然占了社会总销售额的80%，所有线上巨头都在布局线下渠道，所有商业都将实现线上线下融合。线上适合做曝光和宣传，线下适合做体验和转化。他指出：卖实际的产品，做实在的服务，才是商业的核心本质和任务。 接着，谢福营给同学们耐心阐述未来十年线下门店新模式和新机会：轻模式、重服务！轻模式就是去除一切繁杂无用的制度，开启全民皆兵模式，老板只有亲自参与一线工作，再复制给员工，能复制的营销才有钱赚。未来的店面没有营销，只有服务！极致的服务！即做令人感动的事，实现人心红利才最重要！他认为，无法做到深度体验的消费就会有深度浪费。此外他还指出：健康赛道和精神赛道正在迅速崛起，而且还可以通过商业开展情绪疏导等新功能，是营销的新需求，极有市场潜力。 然后，谢福营重点深入讲解了新机会的核心，他认为新门店的经营将会是低成本的投入，即没有店长、没有老板、没有制度，有的只是极致的服务者和服务工作。只有能复制的轻松模式，才有大未来。把客户都培养成合伙人是新机会的核心，必须培养客户的深度信任，沉淀高价用户。只有解决当下最核心的问题，老板亲自带教，亲自体验才最重要。最直观的效果是以消费者喜欢的方式，而非门店的模式开展营销。最后，谢福营给大家传授了创业的关键：人才筛选机制。他指出，筛选同频的人是一种内在的博弈。制造惊喜和深度感动客户，让服务的每个流程都走心；设计精准的人群流量入口；引流活动不在乎多少人，实现转化才是关键等，全是满满的创业干货！
谢福营将自己多年的实战经验，毫无保留地传授给同学们，对同学们未来创业和就业都具有非常好的指导和借鉴作用，为有志于从事新零售的在校大学生开拓了一条崭新的创业之路，同学们表示大开脑洞，收获满满。
撰稿：冯麟 审稿：李艺 签发：陈学军 责任编辑：孔群英
